こんにちは、オロポンです。
サーティワンのよくばりフェス、皆さんは無事に予約できましたか？
私もモバイルオーダーでポップ10を予約しちゃいました！
欲張りフェスは、予約が殺到するイメージがあったので、
「よし！予約できた！」
と、その時点でかなり満足していました。
しかし…
受け取りを忘れてしまいました( ；∀；)
今回は、サーティワンのよくばりフェスでポップ10をモバイルオーダーしたものの、受け取り予定日に取りに行くのを忘れてしまい、翌日に店舗へ電話したら無事に受け取れた話を書いていきます。
もちろん、すべての店舗で同じ対応になるとは限りません。
ただ、同じように受け取り忘れて焦っている方の参考になれば嬉しいです。
サーティワンのポップ10をモバイルオーダーで予約
今回予約したのは、サーティワンのよくばりフェスのポップ10です。
よくばりフェスは人気が高く、予約するだけでもなかなか大変な印象があります。
そのため、モバイルオーダーで無事に予約できた時点で、
「とりあえず勝ったな(￣▽￣)」
くらいの気持ちになっていました。
予約できたことに満足してしまい、肝心の受け取り日時をカレンダーに入れ忘れていました…
普段なら予定はカレンダーに入れるのですが、今回は完全に抜けてしまいました。
気づいたのは受け取り予定日の翌日
受け取り予定日に店舗へ行くことなく、気づいたのは翌日でした。
「え、サーティワン取りに行ってないじゃん…」
気づいた瞬間、かなり焦りました。
受け取り忘れた自分が悪いのですが、
「もう受け取れないかも(T . T)」
と凹んでいましたが、一縷の望みにかけて、まずは予約した店舗へ電話して確認してみることにしました。
店舗に電話して確認してみた
店舗に電話して、
「昨日モバイルオーダーで予約していたのですが、受け取りを忘れてしまいました」
と伝えました。
その時に確認されたのは、
- 名前
- 予約時の受け取り日時
でした。
注文番号なども必要になるかなと思っていましたが、私の場合は名前と受け取り日時で確認してもらえました。
もちろん店舗や状況によって違うと思うので、電話する前に注文完了画面や予約メールが見られる状態にしておくと安心です。
怒られることはなく、再度受け取り日時を設定
正直、電話する前はかなり申し訳ない気持ちでした。
完全にこちらのミスですからね…
しかし、店舗の方はすぐに確認してくれて、怒られるようなこともありませんでした。
その後、再度受け取り日時を設定してもらう流れになりました。
「受け取り忘れたから終了です」
という感じではなく、普通に対応していただけたので本当にありがたかったです。
もちろん、これは私が利用した店舗での対応です。
商品や店舗の状況によって対応が変わる可能性はあると思います。
受け取り忘れに気づいたら、まず店舗へ電話
今回の件で思ったのは、受け取り忘れに気づいたら、とにかく早めに店舗へ電話した方がいいということです。
自分で勝手に、
「もう無理だろうな」
と判断するより、まず確認した方が確実です。
電話する時は、以下の情報を用意しておくとスムーズだと思います。
- 予約した名前
- 受け取り予定日時
- 注文完了画面や予約メール
- 電話番号
私の場合は、名前と受け取り日時で確認してもらえましたが、店舗によって必要な情報は違うかもしれません。
慌てて電話する前に、モバイルオーダーの画面を開けるようにしておくと安心です。
ただし、必ず後日受け取れるとは限らない
今回、私は翌日に電話して無事に受け取ることができました。
しかし、これはあくまで私の体験談です。
すべての店舗で同じように対応してもらえるとは限りません。
保管状況や店舗のルール、混雑状況によって対応が変わる可能性はあると思います。
そのため、
「受け取り忘れても後日受け取れるから大丈夫！」
という話ではありません。
むしろ、受け取り忘れないのが一番です！
私のように予約できたことに満足してしまうタイプの方は、予約完了後すぐにカレンダーへ登録することをおすすめします。
通知もしっかり付けておきましょう！
まとめ
今回は、サーティワンのよくばりフェスでポップ10をモバイルオーダーしたものの、受け取り予定日に取りに行くのを忘れてしまった話でした。
私の場合は、翌日に店舗へ電話したところ、再度受け取り日時を設定してもらい、無事に受け取ることができました。
おかげで、アイスを美味しくいただけました。
ただし、これはあくまで私が利用した店舗での対応です。
店舗や商品、状況によって対応は変わる可能性があります。
同じようにサーティワンのモバイルオーダーを受け取り忘れてしまった方は、諦める前に、まず予約した店舗へ電話して確認してみるのが良いと思います。
そして何より、予約できたらすぐカレンダー登録！
ご参考までに、以上！